Modes et frais de livraison

Modes et frais de livraison

 

Colissimo

PRIX : 6 € – Offerte à partir de 60 € d’achat
DÉLAIS (indicatif) : 48 H
POUR : France Métropolitaine et Outre Mer
MODE : À domicile – Suivi et contre signature

Mondial Relay

PRIX : 5 € – Offerte à partir de 50 € d’achat
DÉLAIS (indicatif) : 72 H
POUR : France Métropolitaine
MODE : En point relais – Suivi et contre signature

Retrait en boutique

PRIX : GRATUIT
DÉLAIS (indicatif) – Pour une commande passée pendant nos horaires d’ouvertures (et avant 14h) : La commande sera prête en 1 à 2h
 – Pour une commande passée hors de nos horaires d’ouvertures (ou après 14h) : La commande sera prête le prochain jour ouvré, avant 12h
MODE : En boutique au 19 rue Maubec 33210 à Langon

 

 

Colissimo : toutes les commandes passées jusqu’à 13h seront expédiées le jour même (hors dimanches et jours fériés).

Mondial Relay : toutes les commandes passées avant 10h seront expédiées le jour même (hors dimanches et jours fériés).

 

 

Les différents états de ma commande :

  • En cours : votre commande a bien été prise en compte
  • En attente d’expédition : Votre commande a été traité, et va être remise au service d’expédition concerné
  • Expédiée : Votre commande est en cours de livraison, vous devriez recevoir un mail ou un sms du service d’expédition afin de suivre votre colis
  • Retrait en boutique prêt : Si vous avez choisi le retrait gratuit en boutique, votre commande est prête vous pouvez venir la retirer pendant nos horaires d’ouverture
  • Commande terminée : Vous avez reçu votre colis ou êtes venu le récupérer en boutique, votre commande est donc terminée, vous recevrez un récapitulatif par mail ainsi qu’une facture
 

 

 

Le suivi de ma commande :

Lorsque votre commande est expédiée, le transporteur vous envoi un mail ou un sms contenant le numéro de suivi de votre colis.
Vous pouvez également trouver le numéro de suivi en vous rendent sur la page Mon compte Mantra, onglet Commandes puis en cliquant sur la commande concernée.

Pour suivre un colis expédié par Mondial Relay, rendez vous sur ce site.
Pour suivre un colis expédié par La Poste (Colissimo), rendez vous sur ce site.

 

 

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Colissimo suivie à domicile en 48h

Tarif France métropolitaine : 6 €

Tarif Outre-Mer Zone 1* : 11 €

Tarif Outre-Mer Zone 2* : 22€

 

Les livraisons sont effectuées par La Poste, en « Colissimo, avec signature du destinataire »

Pour une commande en France métropolitaine : une fois le colis préparé, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement en main propre, si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours.

Dès l’expédition de votre commande vous recevrez le numéro de suivi de votre colis et le lien permettant de le suivre (vous pouvez suivre à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr). Nous expédions nos colis uniquement contre signature du client, afin d’assurer une meilleure sécurité à nos envois.

 

Si jamais vous ne récupérez pas votre colis dans les délais à La Poste et que le colis nous ai retourné, vous devrais vous acquitter à nouveau des frais d’envoi, aucun remboursement ne sera effectué.

 

*Outre-Mer Zone 1 correspond à La Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), La Martinique, La Réunion, La Guyane, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon. Les délais indicatifs de livraison sont de J+5 à J+7.

*Outre-Mer Zone 2 correspond à La Nouvelle-Calédonie, La Polynésie Française, Les Iles Wallis et Futuna, Les Terres Australes et Antarctiques Françaises. Les délais indicatifs de livraison sont de J+7 à J+10.

Livraison en point relais en 72h

Tarif France métropolitaine : 5 €

 

Les livraisons sont effectuées par Mondial Relay en point relais

Pour une commande en France métropolitaine : une fois le colis préparé et déposé en point relais, il sera livré dans un délai indicatif de 72h, dans le point relais choisi lors de votre commande. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans un délai de 14 jours.

Dès l’expédition de votre commande vous recevrez le numéro de suivi de votre colis et le lien permettant de le suivre. Vous pouvez suivre à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.mondialrelay.fr.

Si jamais vous ne récupérez pas votre colis dans les délais et que celui ci nous ai retourné, vous devrais vous acquitter à nouveau des frais d’envoi, aucun remboursement ne sera effectué.